Privacy Policy

Dernière mise à jour : 12/09/2025

Chez Horizon – Santé Animale, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services, notamment :

Nom et prénom
Adresse courriel et numéro de téléphone
Nom et âge de votre animal
Informations de paiement (via Stripe ou PayPal, traitées de façon sécurisée)
Factures vétérinaires et documents nécessaires pour le traitement des réclamations

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

Gérer votre adhésion et vos paiements
Traiter vos réclamations et remboursements
Vous contacter en cas de suivi ou d’information importante
Améliorer nos services et assurer une bonne expérience client

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

3. Conservation et sécurité des données

Vos données sont stockées de façon sécurisée et accessibles uniquement par notre équipe autorisée.
Nous utilisons des services tiers fiables (Stripe, PayPal, Google) qui respectent des normes de sécurité strictes.
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la prestation du service et aux obligations légales.

4. Partage avec des tiers

Nous partageons vos informations uniquement avec :

Nos partenaires de paiement (Stripe, PayPal)
Nos outils de gestion (Google Forms, Google Sheets)
Les autorités légales si requis par la loi

5. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

Demander l’accès à vos informations personnelles
Demander une correction ou une mise à jour
Retirer votre consentement et demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)

6. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation. Ces fichiers ne contiennent pas d’informations personnelles sensibles et vous pouvez les désactiver dans votre navigateur.

7. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité au besoin. Toute modification importante sera communiquée sur notre site avec un préavis de 30 jours.

8. Contact

Pour toute question concernant cette Politique ou pour exercer vos droits :
📧 info@horizonsanteanimale.com